【常见问题】


Q:为什么打开新CG儿页面排版错位了?

A:目前,新CG儿新版网站将不再支持IE8.0以下的浏览器,也不再支持IE内核的浏览器,这也是所有主流网站的未来趋势。为了您更好地使用新CG儿的服务,我们建议您采用谷歌浏览器或360浏览器的“极速模式”来访问新CG儿。


Q:新CG儿(NewCGer)网站怎么打不开了?

A:首先,请确认您打开的网址链接是否正确,新CG儿唯一域名为(www.NewCGer.com)。

其次,在2019年5月开始的新版本网站中,为保证用户使用安全,新CG儿全站开启了https加密链接访问,如果您无法访问加密链接https://www.newcger.com请按以下方法进行恢复:

请您打开手机浏览器,输入https://www.newcger.com查看能否访问(可尝试切换WIFI连接和数据连接进行查看),如果手机可以访问但是PC无法访问,一般是由于运营商策略导致(包括不限于DNS劫持或者PIN值返回错误的IP)。此时您可以手动修改DNS为“114.114.114.114”或其它通用DNS(可以百度一下)。

如果仍然无法解决,您可以至任意QQ群内联系管理员7e进行咨询(请小窗私密),我们的QQ群见:官方QQ群


Q:我的账号一定要绑定QQ登录吗?

A:不一定。

绑定QQ登录是方便用户登录的一个功能。在过去的服务过程中,我们意识到很多用户因为各种原因忘记了注册新CG儿(NewCGer)时的信息,此时如果您的账号绑定了QQ登录,那么点击登录页面下方的“第三方账号快捷登录”就可以通过QQ直接登录新CG儿,再也不用担心会遗忘新CG儿的注册信息了。


Q:像素是怎么获得的?

A:目前,像素的获得只能通过充值的方式获取,暂无其他途径。

 

Q:充值像素时已经充值成功了,但是像素为什么没有到账呢?

A:这种情况出现的几率应该很低,但也不保证由于网络传输、通知返回、程序出错等故障导致未能即时到账。此时需要您至《像素充值页面》联系下方的QQ客服,向其提供订单号和用户名等信息,我们会在查询后为您进行处理。

 

Q:专线下载通道和免费下载通道有什么区别?

A:简单来说,专线下载通道是为防止免费下载通道失效而作的备份。

免费下载通道采用的是第三方网盘链接,有网盘自己的广告,也无法保证链接永久有效,链接丢失了一般也不会进行修复。而专线下载通道无广告,资源不会丢失,丢失了也会进行修复。

内容方面,二者并无区别。您可至《关于“专线下载通道”的说明》查看更多相关说明。

 

Q:为什么打开AE模板会有各种报错信息?

A:新CG儿上的所有AE模板都会经过检查后才会进行发布,如果您打开时提示报错,一般是由于以下原因:

(1)缺少插件。文章内容中一般会对所需的插件进行说明,请按要求进行安装。

(2)缺少解码器导致无法读取MOV文件。建议您在开始视频制作前,安装诸如“完美解码”这样的视频解码器。

(3)表达式错误。模板中的表达式大多需要英文版软件的支持(部分甚至需要系统语言环境也为英文),建议您切换回英文软件再尝试打开。

(4)素材丢失。因为每个模板都会进行检查,所以基本不会出现素材丢失的情况。有时会因为保存的问题导致路径丢失,需要到文件夹内查询同名素材文件进行重新匹配即可。如果是logo文件或音频文件丢失,则需要自行替换,一般不视为模板有误。

 

Q:我发布的作品为什么没有通过审核?

A:一般情况下,作品审核的通过时间不会超过24小时(工作日)。如果您发布的作品超过24小时也未能展示,一般是由于您的作品被退回了,请您留意站内私信通知,私信内会告知未能通过审核的原因。

发布作品前,建议您先仔细阅读文章发布规则《原创作品&佳作欣赏栏目投稿审核规则


Q:为什么打开网页视频预览会自动播放?

A:出现这个的原因是由于您的浏览器默认设置了网页视频自动播放,您可以在浏览器的设置选项卡中进行重新设置。

如果仍然无法解决,我们建议您使用谷歌浏览器后再打开查看。

您还可以至任意QQ群内联系管理员7e寻求帮助(请小窗私密),我们的QQ群见:官方QQ群

 

更多常见问题补充中……

您可至 提交建议 进行问题的提交,如果同类型问题提交次数较多,我们会收录在此页面。