【常见问题】
Q：为什么注册时会提示“人机校验失败”无法注册呢？
A：为防止恶意注册，我们开启了人机校验，出现此提示，说明您本地网络无法访问校验服务器。此时需要您打开电脑网络设置，修改DNS为8.8.8.8，然后重启浏览器，再进行注册即可。
如果仍然无法注册，您还可以至任意QQ群内联系管理员7e寻求帮助（请小窗私密），我们的QQ群见：官方QQ群
Q：账户内有像素，但点击“专线下载通道”为什么无法下载呢？
A：如果没有遇到网络故障，所有文章像素的专线地址都是可以下载的。如果出现没有弹出下载窗口的情况，可能是您的浏览器拦截了新窗口打开，此时可以换个浏览器试试，或者修改下浏览器的设置。如果还是不行请联系https://www.newcger.com/index/recharge/index这个页面上的QQ看看是什么问题吧。
Q：为什么打开新CG儿页面排版错位了？
A：目前，新CG儿新版网站将不再支持IE8.0以下的浏览器，也不再支持IE内核的浏览器，这也是所有主流网站的未来趋势。为了您更好地使用新CG儿的服务，我们建议您采用谷歌浏览器或360浏览器的“极速模式”来访问新CG儿。
Q：新CG儿（NewCGer）网站怎么打不开了？
A：首先，请确认您打开的网址链接是否正确，新CG儿唯一域名为（www.NewCGer.com）。
其次，在2019年5月开始的新版本网站中，为保证用户使用安全，新CG儿全站开启了https加密链接访问，如果您无法访问加密链接https://www.newcger.com请按以下方法进行恢复：
请您打开手机浏览器，输入https://www.newcger.com查看能否访问（可尝试切换WIFI连接和数据连接进行查看），如果手机可以访问但是PC无法访问，一般是由于运营商策略导致（包括不限于DNS劫持或者PIN值返回错误的IP）。此时您可以手动修改DNS为“114.114.114.114”或其它通用DNS（可以百度一下）。
如果仍然无法解决，您可以至任意QQ群内联系管理员7e进行咨询（请小窗私密），我们的QQ群见：官方QQ群
Q：我的账号一定要绑定QQ登录吗？
A：不一定。
绑定QQ登录是方便用户登录的一个功能。在过去的服务过程中，我们意识到很多用户因为各种原因忘记了注册新CG儿（NewCGer）时的信息，此时如果您的账号绑定了QQ登录，那么点击登录页面下方的“第三方账号快捷登录”就可以通过QQ直接登录新CG儿，再也不用担心会遗忘新CG儿的注册信息了。
Q：像素是怎么获得的？
A：目前，像素的获得只能通过充值的方式获取，暂无其他途径。
Q：充值像素时已经充值成功了，但是像素为什么没有到账呢？
A：这种情况出现的几率应该很低，但也不保证由于网络传输、通知返回、程序出错等故障导致未能即时到账。此时需要您至《像素充值页面》联系下方的QQ客服，向其提供订单号和用户名等信息，我们会在查询后为您进行处理。
Q：专线下载通道和免费下载通道有什么区别？
A：简单来说，专线下载通道是为防止免费下载通道失效而作的备份。
免费下载通道采用的是第三方网盘链接，有网盘自己的广告，也无法保证链接永久有效，链接丢失了一般也不会进行修复。而专线下载通道无广告，资源不会丢失，丢失了也会进行修复。
内容方面，二者并无区别。您可至《关于“专线下载通道”的说明》查看更多相关说明。
Q：为什么打开AE模板会有各种报错信息？
A：新CG儿上的所有AE模板都会经过检查后才会进行发布，如果您打开时提示报错，一般是由于以下原因：
（1）缺少插件。文章内容中一般会对所需的插件进行说明，请按要求进行安装。
（2）缺少解码器导致无法读取MOV文件。建议您在开始视频制作前，安装诸如“完美解码”这样的视频解码器。
（3）表达式错误。模板中的表达式大多需要英文版软件的支持（部分甚至需要系统语言环境也为英文），建议您切换回英文软件再尝试打开。
（4）素材丢失。因为每个模板都会进行检查，所以基本不会出现素材丢失的情况。有时会因为保存的问题导致路径丢失，需要到文件夹内查询同名素材文件进行重新匹配即可。如果是logo文件或音频文件丢失，则需要自行替换，一般不视为模板有误。
Q：我发布的作品为什么没有通过审核？
A：一般情况下，作品审核的通过时间不会超过24小时（工作日）。如果您发布的作品超过24小时也未能展示，一般是由于您的作品被退回了，请您留意站内私信通知，私信内会告知未能通过审核的原因。
发布作品前，建议您先仔细阅读文章发布规则《原创作品&佳作欣赏栏目投稿审核规则》
Q：为什么打开网页视频预览会自动播放？
A：出现这个的原因是由于您的浏览器默认设置了网页视频自动播放，您可以在浏览器的设置选项卡中进行重新设置。
如果仍然无法解决，我们建议您使用谷歌浏览器后再打开查看。
您还可以至任意QQ群内联系管理员7e寻求帮助（请小窗私密），我们的QQ群见：官方QQ群
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